Política de envío

TIEMPO DE FABRICACIÓN

Nuestros mousepads son fabricados por nosotros para asegurar una excelente calidad, te explicamos de mejor manera en abajo:

• Las compras realizadas el lunes, martes y miércoles se fabrican el jueves.
• Las compras realizadas el jueves, viernes, sábado y domingo se fabrican el lunes.

TIEMPO DE ENVÍO

Una vez que tu mousepad está listo, se programa la recolección de tu pedido y paquetería lo recolecta el mismo día o el siguiente hábil, recibirás por correo tu número de rastreo para que puedas seguir tu pedido.

OPCIONES DE ENVÍO:

Trabajamos con Estafeta, FedEx y DHL y los tiempos de entrega son de 2 a 3 días habiles al despachar tu pedido.

Nota: Los tiempos pueden variar por factores externos como el clima, alta demanda o retrasos de paquetería.

PAQUETERÍAS QUE UTILIZAMOS

Para garantizar que tu paquete llegue de forma segura y rápida, trabajamos con las siguientes empresas de paquetería:

• Estafeta
• DHL
• FedEx

ZONAS EXTENDIDAS

Si la dirección de envío proporcionada se encuentra en una zona extendida (áreas fuera de la cobertura regular de las paqueterías), te mandaremos un mensaje.

• En este caso, tendrás dos opciones:
  1. Pagar el cargo extra asociado al envío a zonas extendidas.
  2. Solicitar la devolución del dinero correspondiente al pedido sin ningún inconveniente.

Si decides un reembolso se enviará a la misma forma de pago que usaste al comprar.

El tiempo en que recibes el dinero depende del método de pago, ya que Artechpad no realiza el reembolso directamente, sino la plataforma de pago (como Mercado Pago, PayPal y Shopify Payments).

ENVÍOS INTERNACIONALES

Somos una marca pequeña y estamos trabajando para poder ofrecer nuestros artechpad con envíos internacionales.

RASTREO DE ENVÍOS

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico, incluso tendras acceso a una página de seguimiento exclusiva para que puedas seguir el progreso de tu envío en tiempo real.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o envío a una dirección incorrecta, por favor, contáctanos inmediatamente para asistirte en la resolución del problema.

CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, por favor, notifícanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido enviado.